Plus de nouvelles !!!

Bonjour,
Cliente depuis quelques temps, je n'ai plus de nouvelles depuis plus de 3 semaines de votre conseillère Victoria.
Aucune réponse à mes mails ni aux messages laissés sur votre boite vocale. J'ai conseillé votre société à une amie qui a été contacté par la même conseillère puis plus de nouvelles. Pas de produits mais un chèque encaissé ! Que faut-il faire ?

Bonjour Hélène38,

Victoria est en effet absente en ce moment. Vos demandes devraient néanmoins être traitées par un de ses collègues.
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées par e-mail (marine@naturebeautebienetre.fr) et je ferai suivre votre demande. Nous pourrons notamment lancer une recherche de votre colis si vous ne l'avez toujours pas reçu.

En nous excusant pour ces désagréments, nosu vous adressons nos sincères salutations.

Marine
Service Client
NATURE BEAUTE BIEN ETRE

Voici ce que me renvoie votre serveur lorsque je tente d'envoyer un mail à l'adresse que vous m'avez donné sur le forum !!! Que faire ?

Bonjour,

C'est normal, c'est une réponse automatique que nous utilisons pour les opérations promotionnelles afin que les clients se dirigent directement vers leur coach.
Je vous rassure, j'ai bien reçu votre message et je vous ai répondu par mail.

Marine

bonjour,

cliente depuis maintenant 1 mois (et tres contente des effets produits ) je suis sans nouvelles de maya et de mon colis qui devait arriver mardi au plus tard. En plus mon échéance a été encaissée deux fois j'aimerai bien avoir des nouvelles !!!